NLPの傾聴に感謝
私は傾聴が大好きです。
もちろん、
他のNLPのコミュニケーションの
テクニックも大好きです。
今回は何で私が傾聴という
NLPのテクニックが好きかといいますと、
相手の話を聴いてあげることで、
元気づけたり、勇気づけたりできるからなんです。
私が下着の販売の仕事をしていたことは
ご存知だと思います。
その時も自然にNLPの傾聴を使っていました。
それは、NLPセミナーの受講前後と変わらずです。
下着の販売をしているときは、
お客様の悩みを聴きながら、
販売の仕事をしていました。
もちろん、
下着や、プロポーションに関しての話から、
そこに関係する内面の話になるんですけどね。
あとは、お客様の悩みを解決するための提案を
真剣にするだけでよかったんですね。
ですから、私が自信を持っておすすめできる下着などを
販売するだけなんです。
逆に言えば、
会社が売上のために、
この商品を優先して販売しろ
と指示をしてきても、
お客様のためにならないものは、
提案してきませんでした。
もちろん、結果が出せたからこそ許されていた。
そんな気もします。
思い出にふけっていたら、
忘れていました。
NLPの傾聴のやり方をお話します。
・相手の話を聴きます。
・聴きながら、上手に相づちなどで、聴いていますよ。
と、分かりやすく合図をします。
相手は、話を聴いてくれているという安心感と、
自己重要感が高まりますので、
どんどん話をしてくれます。
NLPの傾聴の注意点は、
・相手の話を否定しない
・上の空で聴かない
・自分の意見は言わない
すこし、大ざっぱでしょうか？
でも、これがNLPの傾聴のポイントです。
コミュニケーションを変えたい方は、
お使いになってみて下さい。